У Глухівській громаді триває прийом заяв на отримання одноразової грошової допомоги в розмірі 19 400 гривень на домогосподарство. Проте під час опрацювання документів Пенсійним фондом України частина мешканців стикається з відмовами.

Хто повідомляє: Глухівська міська рада

У чому суть

Глухівська громада офіційно належить до територій можливих бойових дій, тому її жителі мають право на цю фінансову підтримку від держави та міжнародних партнерів. Втім, автоматизована система верифікації Пенсійного фонду ретельно перевіряє кожен документ, що нерідко призводить до відмов через технічні чи формальні причини.

«Це всі наші люди, які мають знати, чому і з яких причин їм відмовляють. Ми повинні спрацювати максимально ефективно, щоб кожна родина, яка має право на отримання «Зимової підтримки» її отримала», — наголосила міський голова Надія Вайло.

Хто має право на допомогу?

Грошова виплата призначається один раз на одне домогосподарство (родину, яка фактично проживає разом). Головна умова — фактичне проживання на території Глухівської громади та наявність у бодай одного члена сім’ї затвердженого статусу вразливості.

На момент звернення заявник повинен отримувати один із таких видів державної соціальної допомоги:

  • житлову субсидію (на оплату комунальних послуг або придбання твердого палива/дров);
  • пенсію по інвалідності;
  • допомогу на дітей одиноким матерям або багатодітним сім’ям;
  • державну соціальну допомогу особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю;
  • допомогу на проживання для внутрішньо переміщених осіб (ВПО);
  • тимчасову допомогу особам, які досягли пенсійного віку, але не набули права на пенсію.

П'ять головних причин відмови та як виправити ситуацію

1. Відсутність офіційно оформленої субсидії

Це найпоширеніша причина відмов. Чимало жителів вважали, що належність до малозабезпечених чи потреба в дровах дає право на автоматичне схвалення заяви. Однак система бачить лише факт чинної субсидії. Якщо на день подачі заяви субсидія не була офіційно затверджена ПФУ, надходить відмова.

Якщо ви претендуєте на допомогу як субсидіант, вам необхідно спочатку терміново оформити житлову субсидію в Пенсійному фонді. Як тільки її внесуть до системи як активну, ви зможете подати заяву на 19 400 гривень повторно.

2. Отримання допомоги від інших благодійників

Програма «Зимова підтримка» розрахована на ті родини, які ще не отримували аналогічної грошової допомоги від неурядових чи міжнародних благодійних організацій протягом цього року. Усі виплати фіксуються в Єдиній інформаційній системі соціальної сфери. Якщо система бачить попередні виплати від інших фондів на будь-кого з членів сім'ї, у наданні допомоги буде відмовлено. Отримати 19 400 гривень у такому разі, на жаль, неможливо.

3. Повторне подання (два звернення від однієї родини)

Допомога виділяється чітко одна на домогосподарство. Якщо один із членів родини подав заяву через ЦНАП, а інший звернувся до Пенсійного фонду, система погодить лише першу заяву за часом подачі, а за другою згенерує відмову.

4. Помилки в персональних даних або некоректний IBAN

Будь-яка помилка в ідентифікаційному коді (ІПН), прізвищі чи імені призводить до автоматичного відхилення під час верифікації реєстрами. Окремо фахівці звертають увагу на банківський рахунок: IBAN (містить 27 цифр та починається з UA) має належати виключно особі, яка підписує заяву. Вказувати картки чоловіка, дружини, дітей чи сусідів заборонено.

5. Спроба подати заяву через інтернет

Оформлення грошової допомоги здійснюється виключно в офлайн-режимі. Усі спроби надіслати документи через сторонні онлайн-платформи чи сайти не мають юридичної сили та розглядатися не будуть.

Куди звертатися та строки подання

Прийом заяв у Глухівській громаді триватиме до 30 жовтня.

Якщо ви отримали відмову та потребуєте роз'яснення або допомоги в усуненні помилок:

  • жителям сільських населених пунктів слід звертатися до своїх старост;
  • жителям міста Глухова — безпосередньо до Глухівської міської ради.

Гаряча лінія для довідок: дізнатися статус своєї заяви або уточнити умови участі в програмі можна за безкоштовним номером 0 800 503 753.

Слідкуйте за нами у соцмережах: Telegram, Facebook, Instagram, Viber, WhatsApp